Termos e condições

Nossos serviços

Planejamos, instalamos e gerenciamos sistemas de vendas que podem incluir anúncios, atendimento com IA, CRM, redes sociais, conteúdo em vídeo, SEO e GEO, e apps sob medida. O escopo, as entregas, os prazos e os preços de cada projeto são definidos numa proposta ou contrato por escrito, que prevalece sobre estes termos em caso de conflito.

Sem garantia de resultados

Os resultados variam de negócio para negócio. Dependem de fatores fora do nosso controle, como seu mercado, localização, concorrência, oferta, preços, verba de anúncios, a forma como sua equipe atende os clientes e o tempo e o esforço que você investe.

Não garantimos faturamento, lucro, retorno sobre investimento, quantidade específica de leads, agendamentos ou vendas, posição no Google nem menções em assistentes de IA. Exemplos, demonstrações e números mostrados neste site não são promessa de resultado.

O nosso compromisso é com o trabalho descrito na sua proposta, feito com cuidado e baseado em dados.

Diagnóstico sem custo

O diagnóstico não tem custo e não cria obrigação de contratar. As recomendações se baseiam nas informações que você nos passa e não são consultoria jurídica, tributária, contábil ou financeira.

Suas responsabilidades

• Passar informações corretas e o acesso necessário às suas contas e ferramentas.
• Revisar e aprovar conteúdos, anúncios e respostas da IA num prazo razoável.
• Manter o seu negócio em dia com as leis e licenças que se aplicam a ele, incluindo regras de publicidade, consentimento para ligações e mensagens de texto, e a privacidade dos seus clientes.
• Pagar a verba de anúncios diretamente às plataformas (como Meta e Google), salvo se a proposta disser outra coisa.

Plataformas de terceiros

Nosso trabalho depende de plataformas como Meta, Google, WhatsApp, hospedagem e fornecedores de CRM. Elas têm regras próprias e podem mudar recursos, reprovar anúncios, limitar ou suspender contas ou sair do ar. Seguimos as políticas delas, mas não somos responsáveis pelas decisões ou falhas delas.

Inteligência artificial

Ferramentas de IA podem errar. A gente configura e supervisiona, e as conversas podem passar para uma pessoa sempre que necessário, mas você continua responsável por revisar as informações importantes para o seu negócio, como preços, políticas e compromissos assumidos com clientes.

Valores e pagamento

Valores, formas de pagamento, renovações e cancelamento são definidos na sua proposta ou contrato. A verba de anúncios e as assinaturas de ferramentas de terceiros são separadas dos nossos honorários, salvo indicação em contrário.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site (textos, design, logo e imagens) pertence à Segredo na Web e não pode ser copiado sem autorização. Os materiais que você nos entrega continuam sendo seus. A propriedade das entregas criadas para você é definida na sua proposta.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos ou consequentes, incluindo lucros cessantes, vendas perdidas ou perda de dados. Nossa responsabilidade total relacionada a qualquer serviço fica limitada aos valores que você nos pagou nos três meses anteriores à reclamação.

Mudanças

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última mudança. Contratos assinados mantêm os próprios termos.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp ou contact@segredonaweb.com.