Términos y condiciones

Nuestros servicios

Planificamos, instalamos y administramos sistemas de ventas que pueden incluir anuncios, atención con IA, CRM, redes sociales, contenido en video, SEO y GEO, y apps a la medida. El alcance, los entregables, los plazos y los precios de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato por escrito, que prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.

Sin garantía de resultados

Los resultados varían de un negocio a otro. Dependen de factores fuera de nuestro control, como tu mercado, ubicación, competencia, oferta, precios, presupuesto de anuncios, la forma en que tu equipo atiende a los clientes y el tiempo y esfuerzo que inviertes.

No garantizamos ingresos, ganancias, retorno de la inversión, una cantidad específica de leads, citas o ventas, posiciones en Google ni menciones en asistentes de IA. Los ejemplos, demostraciones y números de este sitio no son una promesa de resultados.

Nuestro compromiso es el trabajo descrito en tu propuesta, hecho con cuidado y basado en datos.

Diagnóstico sin costo

El diagnóstico no tiene costo y no crea obligación de contratar. Sus recomendaciones se basan en la información que nos das y no son asesoría legal, fiscal, contable ni financiera.

Tus responsabilidades

• Dar información correcta y el acceso necesario a tus cuentas y herramientas.
• Revisar y aprobar contenido, anuncios y respuestas de la IA en un plazo razonable.
• Mantener tu negocio en cumplimiento con las leyes y licencias que le aplican, incluidas las reglas de publicidad, el consentimiento para llamadas y mensajes de texto, y la privacidad de tus clientes.
• Pagar los presupuestos de anuncios directamente a las plataformas (como Meta y Google), salvo que la propuesta diga otra cosa.

Plataformas de terceros

Nuestro trabajo depende de plataformas como Meta, Google, WhatsApp, proveedores de hosting y de CRM. Tienen sus propias reglas y pueden cambiar funciones, rechazar anuncios, limitar o suspender cuentas o quedar fuera de servicio. Seguimos sus políticas, pero no somos responsables de sus decisiones o fallas.

Inteligencia artificial

Las herramientas de IA pueden equivocarse. Las configuramos y supervisamos, y las conversaciones pueden pasar a una persona cuando sea necesario, pero tú sigues siendo responsable de revisar la información importante para tu negocio, como precios, políticas y compromisos con clientes.

Honorarios y pagos

Los honorarios, formas de pago, renovaciones y cancelaciones se definen en tu propuesta o contrato. La inversión en anuncios y las suscripciones a herramientas de terceros son aparte de nuestros honorarios, salvo que se indique lo contrario.

Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, diseño, logo e imágenes) pertenece a Segredo na Web y no puede copiarse sin autorización. Los materiales que nos entregas siguen siendo tuyos. La propiedad de los entregables creados para ti se define en tu propuesta.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos o consecuentes, incluidas ganancias perdidas, ventas perdidas o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total relacionada con cualquier servicio se limita a los honorarios que nos pagaste en los tres meses anteriores al reclamo.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica el último cambio. Los contratos firmados mantienen sus propios términos.

Contacto

Preguntas sobre estos términos: WhatsApp o contact@segredonaweb.com.